Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Qui sommes-nous
celmorivax est une plateforme spécialisée dans l'analyse SEO et l'éducation numérique, située à Reims, en région Champagne-Ardenne. Notre mission consiste à accompagner les professionnels dans leur compréhension des outils d'analyse web tout en respectant scrupuleusement la confidentialité de leurs données.
En tant que responsable de traitement, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Données collectées
Dans le cadre de nos activités éducatives et de nos services d'analyse, nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme :
Données d'identification
Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, fonction au sein de votre organisation. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions. Ces données nous aident à améliorer l'ergonomie de nos contenus éducatifs.
Données d'apprentissage
Progression dans les modules, préférences de contenu, questions posées lors des sessions. Cela nous permet d'adapter nos programmes à vos besoins spécifiques.
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour des finalités précises et légitimes :
- Fourniture de nos services d'éducation et d'analyse SEO
- Personnalisation des parcours d'apprentissage selon votre niveau
- Communication concernant nos programmes et mises à jour
- Amélioration continue de nos outils pédagogiques
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Analyse statistique anonymisée de l'utilisation de nos services
Vos droits sur vos données
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles
Droit d'accès
Obtenez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification
Corrigez les informations inexactes ou complétez les données incomplètes
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit de portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition
Refusez le traitement de vos données pour des raisons légitimes
Droit de limitation
Restreignez temporairement le traitement de vos informations
Mesures de sécurité
La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :
Chiffrement des données
Toutes les données sensibles sont chiffrées lors du stockage et de la transmission via des protocoles SSL/TLS avancés.
Accès contrôlé
Seuls les membres autorisés de notre équipe peuvent accéder aux données, avec des niveaux d'autorisation strictement définis.
Surveillance continue
Nos systèmes font l'objet d'une surveillance 24h/24 pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion.
Sauvegardes sécurisées
Des sauvegardes régulières sont effectuées et stockées dans des environnements sécurisés, géographiquement séparés.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant des durées proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de contact et d'identification
Conservées pendant toute la durée de notre relation contractuelle, puis archivées pendant 3 ans après la fin de nos services, conformément aux obligations comptables.
Données de navigation et d'usage
Conservées pendant 13 mois maximum à compter de leur collecte, puis automatiquement supprimées ou anonymisées pour nos analyses statistiques.
Données d'apprentissage et de progression
Conservées pendant 5 ans après la fin de votre dernier programme de formation pour vous permettre de reprendre votre progression ultérieurement.
Correspondances et supports client
Conservées pendant 6 ans à compter de notre dernier échange pour assurer la continuité du service et le respect de nos obligations légales.
Partage des données
Nous ne vendons, ne louons, ni ne transmettons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les situations suivantes :
- Avec nos prestataires techniques qui nous aident à maintenir et améliorer nos services (hébergement, maintenance, support technique)
- En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes dans le cadre d'une procédure judiciaire
- Avec votre consentement explicite pour des partenariats éducatifs spécifiques
- Dans le cadre d'une éventuelle cession d'activité, après vous en avoir informé au préalable
Transferts internationaux
Nos données sont principalement hébergées au sein de l'Union européenne. Lorsque nous utilisons des services tiers susceptibles de traiter vos données en dehors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Certifications de conformité aux standards de protection des données
- Mécanismes de transfert reconnus par les autorités de contrôle
Exercer vos droits
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations complémentaires sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques internes. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou via un avis visible sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières mises à jour concernant la protection de vos données personnelles.
Questions et contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
celmorivax
4 Rue Buirette
51100 Reims, France
E-mail : support@celmorivax.sbs
Téléphone : +33 7 66 63 69 15
Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans la compréhension et l'exercice de vos droits concernant vos données personnelles.